版本对比

ServiceDesk Plus - MSP提供以下三个版本：

• 标准版：帮助台功能
• 专业版：包括帮助台以及资产管理
• 企业版：包括ITIL帮助台、资产管理、项目管理以及CMDB功能

	标准版	专业版	企业版
客户管理
帮助台
服务目录		另付费
自动指派工单
问题管理
变更管理
自动计费
计费模块
集成QuickBooks
项目管理	另付费	另付费
CMDB		另付费
客户不同颜色主题
服务目录多级审批		另付费
资产折旧评估
变更咨询委员会(CAB)		另付费
审批变更报表		另付费
变更日程表		另付费
变更历史		另付费
自动将邮件转为工单
集成AD
集成LDAP
从CSV文件的导入
用户调查
请求的完整历史
多地点支持
日程表
远程共享桌面 - 广域网
远程共享桌面 - 局域网
集成电话	另付费	另付费
IT帮助台报表
内建报表
自定义报表
查询构建器
计划报表
报表导出为CSV, XLS & PDF格式文件
自动指派
服务级别管理
自动跟踪
自动发现设备
通知技术员
设置假期/工作时间
知识库
自助服务门户
资产管理
采购管理
合同管理
定制请求表单
Flash报表
手机客户端
iPhone
Android
手机浏览器
支持的操作系统
Windows
Linux
支持的数据库
PostgreSQL
MS SQL