IT经理推荐的ITSM系统,钟爱的IT服务管理软件
ManageEngine SeviceDesk Plus是一个全面的帮助台和资产管理软件,它为IT管理者提供了一个集成的控制台,用来管理和维持组织中IT资源、用户的服务请求当IT服务出现问题的时候,利用它可以第一时间联系用户,可以有效地跟踪组织的需求,恰当地将资源分配给适当的用户/部门, 显著地提升组织的生产效率。
ServiceDesk Plus是完全基于ITIL架构的ITSM(IT服务管理)软件,全面集成了事件管理、问题管理、变更管理、资产管理、IT项目管理、知识库、采购与合同管理等功能模块。
并提供了灵活的流程和表单设计工具,帮助企业根据自身特点定制各种业务流程,从而彻底改变错综无序的IT服务现状,提高IT团队的生产效率,改善终端用户的满意度。
支持29种语言,目前在全球185个国家和地区,已帮助超过10万家企业级用户提升和优化IT服务质量。