用户调查

您可以轻松地配置客户满意度调查，以收集用来衡量支持质量的各种重要参数相关的信息。您可以自定义调查，并基于所定义的调查生成报表。另外，还可以设置调查的频率。

您可以执行下列与调查相关的配置：

1. 配置调查设置

2. 定义调查

除此之外，您还可以执行下列调查相关的动作：

1. 针对请求发送调查

2. 查看调查结果

一旦配置和定义调查完成，就可以通过点击左菜单上的调查预览链接或管理分页中的调查预览图标来预览调查结果。

访问用户调查相关的配置

1. 使用ServiceDesk Plus管理员的用户名和密码登录到ServiceDesk Plus应用程序。

2. 点击标题面板中的管理页签，列出用户调查模块。