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调查设置可用来配置欢迎消息、调查成功或失败消息，以及感谢消息的默认值。您还可以选择启用或禁用调查。如果启用调查，还可以安排执行调查的周期。
配置调查设置的步骤如下：
使用ServiceDesk Plus管理员的用户名和密码登录到ServiceDesk Plus应用。
点击管理页签。
在用户调查模块中，点击调查设置图标
。将显示调查设置页面。
要启用调查，请选择启用用户调查复选框。
在调查明细部分输入发送人名称。
在欢迎消息文本域中，输入您想在用户接受调查时显示的欢迎消息。
在成功消息文本域中，输入用户成功提交调查时显示的消息。
如果接受调查的人已经对调查提交过回答，就需要显示一个失败消息。您可以在故障消息文本域输入消息。
您还可以在感谢消息文本域中输入提交之后出现的消息。
要想安排调查，请在调查的计划安排部分，选择发送调查报告的标准。
点击保存以保存调查设置。
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