ServiceDesk登录后的画面将根据用户的情况,显示不同的信息。以便管理员、技术员或者请求人进行必要的操作。以下是用户认证之后显示的主页内容:
我的视图显示请求概要。在请求登录中,我的视图页面列出开放请求的个数,关闭的请求个数,以及所有的请求。
我的任务可跟踪用户的任务执行情况。
公告可以针对发布给ServiceDesk Plus所有用户或者只是技术员的公告进行添加、编辑、或者删除。
全局视图提供了订单交付统计信息、合同逾期信息、以及请求相关的图表。
许可期限的告警和提醒。
顶页签下面列出了许可期限。它提供了许可相关的详细信息,例如:当前许可的有效天数、许可需要被续签的日期、联系销售的邮件地址、升级许可的链接、以及再次提醒间隔的下拉框等。一旦你在这个下拉框中选择了周期并点确定,就会在特定时间之后再次出现提醒。
如果你不想选择提醒周期,而只是在每次登录的时候提醒,那么点击许可期限告警框右上角的隐藏链接就可永久地隐藏告警框。
要注册ServiceDesk Plus,你可以在许可告警框中利用点击这里的链接。打开许可升级窗口。有关如何应用许可,可参考注册ServiceDesk Plus一 章。