跟踪我的任务

 

ManageEngine ServiceDesk Plus为您提供了跟踪每天任务的选项。添加到我的任务列表中的任务,可以代替报事贴,用来记录日常工作的任务。

 

要添加新的任务到你的任务列表,可以:

  1. 登录到ServiceDesk Plus。

  2. 点击我的任务左 下角的新添,或者点击标题页签下面的新建任务链接。打开新建任务的画面,默认的日期是当天的日期,时间为0。
    My Tasks note

  3. 要修改日期,点击日期旁边的日历图标并选择你想要选择的日期。

  4. 从时间下拉框中选择任务的时间。下拉框中的时间的间隔值是30分钟。

  5. 输入任务概要

  6. 点击添加。新的任务即被添加并按照日期和时间的升序列表显示在任务列表中。

当你完成任务之后,你可以选择任务概要旁边的复选框勾销任务,以便将任务标识为已经完成。也可以通过:

  1. 点击任务概要的超级链接。打开一个编辑页面。

  2. 任务状态框中, 选择已完成

  3. 点击更新。任务状态就被改成已完成。

你也可以通过执行下面的步骤修改任务:

  1. 点击我的任务右下角的全部显示。打开显示所有提示窗口。
    All Reminders window

  2. 选择需要更改任务状态的任务日期旁边的复选框。

  3. 在更改任务状态下拉框中,选择已完成

  4. 点击更改。任务状态就会在显示所有提示中被更改。要在ServiceDesk Plus主页中查看更改后的任务,需要刷新页面。

  5. 点击关闭可以即可关闭显示所有提示窗口。

你可以通过点击任务旁边的删除图标删除一个任务。也可以通过:

  1. 点击任务概要超级链接,打开编辑任务页面。

  2. 点击窗口左上角的删除这个任务链接即可删除这个任务。

你也可以按照下面的步骤删除任务:

  1. 点击我的任务右下角的全部显示。打开显示所有提示窗口。

  2. 选择即将删除的任务的任务日期旁边的复选框。

  3. 点击删除。任务就会在显示所有提示窗口中被删除。要在ServiceDesk Plus主页中查看删除后的任务列表,需要刷新页面。

  4. 点击关闭可以即可关闭显示所有提示窗口。

将任务移出到已完成状态而不是彻底删除它的好处是:你可以将它重新恢复到开放的状态并编辑它的属性。一旦删除任务,它就被从软件中彻底删除不能再被恢复。

 

备注:我的任务选项,在请求人通过自助服务门户访问ServiceDesk Plus时也有效。



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