系统日志查看器

你可以查看ServiceDesk Plus在线生成的错误日志。

要查看错误日志：

1. 登录到ServiceDesk Plus。如果你被允许查看支持信息，你会看到顶部的支持页签。

2. 点击顶上的支持页签。

3. 点击支持页面中的系统日志查看器链接。

要查看单个错误明细

1. 在系统日志查看页面中，点击错误消息超级链接。打开错误日志窗口，显示错误的详细信息。

2. 错误消息框中包括全部的错误消息。

3. 模块框显示错误发生的模块。

4. 发生时间框显示错误发生的日期和时间。

5. 如果已知可能的原因，那么该原因就会在可能的原因框中显示。

6. 操作者框中显示错误的起源。例如，如果是一个系统生成的错误，那么在操作者框中显示的值中就会包含System。

7. 查看完成之后点击关闭即可关闭页面。

所有的值都是不可编辑的。你也可以根据搜索特性搜索一个特定的日志详细信息。

要搜索错误日志：

1. 在左边的搜索区域,如果你在错误日志查看页面模块中，那么默认选中的是系统日志。否则，在搜索对象下拉框中选系统日志。

2. 在输入关键字域中,输入你要搜索的字符串

3. 点击搜索按钮或者敲回车键。匹配到的搜索结果就会显示出来。

4. 点击你选择的错误日志可以查看其明细。

要删除单个错误日志：

1. 在错误日志列表中，选择你想删除的错误消息旁边的复选框。

2. 点击删除。

如果你想删除所有已经存在的错误消息，那么点击全部删除按钮。