ServiceDesk Plus的常规设置,包括以下内容:
自助门户的设置
对终端用户登录ServiceDesk Plus时所显示的内容,以及相关选项进行设置。
备份计划表
设置备份计划表,定期对数据库及附件文件等进行备份。
数据归档
设置归档数据的条件,对已解决/已关闭的请求进行归档处理,以提高ServiceDesk Plus的性能。
Desktop Central的集成
通过集成专门的桌面管理软件,实现桌面管理(如:软件/补丁/服务包的安装、卸载)的自动化。
通过修改Web接口中显示的文字,对ServiceDesk Plus进行个性化定制,以满足不同的需求。