自助门户的设定

这部分管理任务的设置可应用到所有组，例如配置FreeAnswers.net链接，以及设置常用URL。

打开常规设置页面的步骤如下：

1. 使用管理员用户的用户名和密码登录到ServiceDesk Plus。

2. 点击标题分页中的管理分页。

3. 点击常规板块中的设置。

要显示或删除解决方案页面中的FreeAnswers.net链接，可根据需要选择是或否单选按钮。

针对问题是否显示我的任务给请求人？选择是或否单选按钮，即可在请求人登录中启用或禁用我的任务选项。   

您可以指定自己的URL作为供外部世界访问的ServiceDesk Plus服务器。该URL将指向ServiceDesk Plus服务器运行的位置，应用会在向请求人邮寄自服务登录明细和客户满意度调查时使用该服务器。

提供可替换的URL

1. 在http://旁边的文本域中输入URL，以及端口号 (若需要)。

2. 点击文本域下的在新窗口中打开该URL链接，以测试该URL是否有效。

定制ServiceDesk Plus

您可以通过选择显示自定义的标识来定制应用程序。添加的标识分为两种，一种用于登录页面，另一种是在登录时出现在页面左上角的标题图像。登录页面图像的尺寸为252 px x 61 px (W x H)，而标题图像为166 px x 46 px。

导入页面图像的步骤如下：

1. 点击导入图像...按钮。

2. 点击浏览按钮。

3. 在文件选择窗口，选择您要导入的文件并点击打开。

4. 点击导入。