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新添加的解决方案必须经过相关技术员的审批之后，方可显示到请求人的自助门户中。解决方案的审批权限可在角色权限中进行配置。
要将某个解决方案提交审批，可以：
从解决方案列表页面选择未审批的解决方案过滤选项， 列出所有符合添加的解决方案。
点击要提交审批的解决方案的主题，进入查看解决方案的页面。其状态为未审批。
从动作菜单中选择提交以便审批，弹出发送邮件的对话框。
在其中点击
图标，选择收件人。 如下图所示：
在选择用户的页面，选中要提交的用户；
收件人框中将显示该用户的邮件地址。
主题和描述输入框中默认会出现通知模板中定义的内容，可以根据需要加以修改，也可以直接在管理的 通知规则中修改通知模板。
也可以根据需要点击添附文件按钮，添附必要的文件。
点击发送按钮，提交审批。
邮件将发送到指定的收件人，其内容包含特定解决方案的链接，点击该链接，即可查看对应的解决方案，并批准/驳回解决方案。
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