编辑解决方案

要编辑指定的解决方案，可以：

使用管理员的用户名和密码登录到ServiceDesk Plus。
点击标题栏的解决方案页签。将列表显示解决方案，并在下方显示最常用解决方案和最新的解决方案，最常用解决方案块中将以降序显示浏览次数最多的解决方案，最新解决方案块中将显示最近被添加的解决方案，最新添加的显示在顶部。
从主题列表中点击主题，将显示所有该主题下的解决方案。
点击解决方案标题旁边的编辑链接，或者点击标题后打开解决方案，然后点击解决方案描述块下方右上角的编辑链接。
在编辑解决方案画面，标题、内容和主题是必须项，还可以添附文件或者删除添附文件。
点击保存，如果除去编辑的内容，可以点击重置，如果不想编辑解决方案并列表显示解决方案，请点击取消。

同样，要打开编辑的解决方案，在检索块的关键字域中输入解决方案的标题，然后点击开始，或者输入回车键。将列表显示匹配的解决方案，从中选择要编辑的解决方案。