合并请求

当两个或多个请求相关并且来自同一个请求人，而且可以由同一个技术员处理，则可以合并该请求，并指派该请求到一个技术员。

要合并一个或者多个请求，可以：

1. 使用管理员或者技术员的用户名和密码登录到ServiceDesk Plus。

2. 点击请求页签，从请求列表中选中要合并的请求，然后点击合并。

或者

1. 点击某个要合并请求的标题。

2. 点击动作菜单，选择合并请求。弹出合并该请求表单。
   

3. 可以在检索域中输入检索特定请求的字符串。

4. 要确认合并的请求是否正确，可以点击请求行中的图标来显示该请求。

5. 点击请求标题来合并这两个请求，将弹出确认对话框。

6. 点击确定 来合并请求，或者在对话框内点击取消来中止合并。

可以分割请求为新的请求，更多信息请参见请 求会话一节。