在Linux下安装

 



 

有安装图形界面下的安装

  1. 下载Linux系统用的安装文件: ManageEngine_ServiceDesk_Plus.bin

  2. 要使下载的.bin文件能够执行,您需要修改它的权限,赋予它可执行权限。请导航到存放有下载文件的目录下,使用用户终端,输入以下命令:

#chmod +xManageEngine_ServiceDesk_Plus_x_Linux.bin

  1. 执行修改了权限的 .bin 文件。

    ./ManageEngine_ServiceDesk_Plus.bin

  2. 将出现 ManageEngine ServiceDesk Plus的安装向导,点击下一步(Next)开始安装前的准备工作。

  3. 显示许可协议画面,请仔细阅读该许可协议。您必须接受该许可协议方能继续安装。

  4. 点击接受( Yes )接受许可协议,继续安装。

  5. 选择要安装的ServiceDesk Plus版本

  6. 各版本直接的区别,请参见ServiceDesk Plus版本对照,您可以根据需要选择要安装的版本。

  7. 如果选择标准版或企业版,接下来可以选择是安装免费版还是试用版。

  8. 如果选择企业版,将具有30天的试用期,支持5技术员和200节点。过期后需要正式许可方能继续使用。

  9. 接下来,选择安装目录,默认情况下,安装目录为: home/<user>/ManageEngine/ServiceDesk,推荐您将它安装到/opt之下。您可以点击浏览( Browse... )按钮,选择别的安装路径,然后继续安装。

  10. 点击下一步( Next

  11. 选择Web服务器的端口,默认值为8080,如果已经有其他应用占用了该端口,请指定一个有效的没有被占用的端口号。

注意: 如果想要指定小于1024的端口号,必须具有超级用户的权限,并且运行该应用是也需要超级用户。  

  1. 如果需要,提供注册技术支持的信息,以便更好地为您提供技术支持。

  2. 点击下一步( Next)。将显示到目前为止您所做的选择,以便确认。

Installation Directory: home/<user>/ManageEngine/ServiceDesk

Product Size: 62.8 MB

如果所有信息正确。点击下一步开始安装,如果不正确,可返回做必要的修改。

  1. 确认信息后,就开始安装,此过程不可终止,直到安装文件复制完毕。

  2. 安装过程结束后,将出现完成向导页面,默认将选中查看自述文件的选项,您可以禁用它。

  3.    

  4. 点击完成(Finish)按钮,完成安装。

 

无图形界面的安装

  1. 下载Linux系统安装用文件 ManageEngine_ServiceDesk_Plus.bin

  2. 要使下载的.bin文件能够执行,您需要修改它的权限,赋予它可执行权限。请导航到存放有下载文件的目录下,使用用户终端,输入以下命令:

#chmod +xManageEngine_ServiceDesk_Plus_x_Linux.bin

  1. 按照下述形式运行该 .bin 文件。

./ManageEngine_ServiceDesk_Plus.bin -console

  1. 然后,按照屏幕中的提示,一步步进行选择,最后完成安装。

 

将ServiceDesk Plus安装为Linux服务

  1. 这里下载servicedesk.txt文件。

  2. 将下载的 servicedesk.txt 复制到 /etc/init.d/

# cp servicedesk.txt /etc/init.d/servicedesk

  1. 编辑 上步中复制的文件:servicedesk,将MDIR变量修改为您实际安装的路径。如:您以guest安装ServiceDesk Plus,MDIR会是:

MDIR=/home/guest/ManageEngine/ServiceDesk/bin

 

注意: 请使用vi进行文件编辑。#vi servicedesk

  1. 为修改后的文件赋予可执行权限:

# chmod 755 /etc/init.d/servicedesk

  1. 在 /var/log 目录下创建一空文件,以便记录日志。

# touch /var/log/servicedesk-plus.log

  1. 使用 chkconfig 命令,将脚本添加为启动脚本:

# chkconfig --add servicedesk

 


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