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客户门户

与客户在线共享信息

客户门户是一个功能强大且直观的工具，可帮助您的客户立即找到问题的答案。无需等待，且全天候可用。而且由于它是一项自动化服务，它可以减轻服务台的工作量。

客户支持软件 - 支持组织

知识库 - 全天候为客户提供答案

  • 随时随地为客户提供访问知识库的途径。
  • 在客户提出请求时自动提出解决方案，从而减少帮助台的负载。
  • 对解决方案进行分类、分组和标记以实现更轻松的访问和更快的搜索

更多控制，更多自由

  • 通过授予客户创建、追踪、关闭和重新打开工单的能力，为客户提供更多自由。
  • 提高对客户的透明度
  • 在正确的部门下实现工单提交/跟踪自动化。
客户支持软件

品牌 - Logo、颜色、字体等。

客户支持软件
  • 自定义符合您的品牌形象的用户界面元素，如Logo、颜色、字体、标题、选项卡等。
  • 控制最终用户将看到的信息。

自动执行那些烦人且单调的任务

  • 直接从门户自动执行日常任务，如密码重置、用户注册、用户信息更新等。
  • 批准后授权新用户访问门户。
客户支持软件

无需邮寄每周报表，您的客户可以随时对其进行访问

客户支持软件
  • 为您的用户生成自定义报表，以便在门户中可用。
  • 以任何行业标准格式获取报表 - PDF、HTML、CSV、XLS等。
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