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Features tour

客户体验管理

客户自助门户

可以把自助门户嵌入到公司网站，方便客户自助创建工单、查看知识库等。

自定义门户界面。

Customer Helpdesk Software

集成电话语音

可根据呼入电话从计算机的数据库中查找相应的信息并将其显示给用户

可直接回拨电话给客户。

Customer Helpdesk Software

远程协助

客户点击邮件中的链接即可进去远程协助模式。

可共享桌面、远程排除用户的故障问题。

Customer Support Software

用户调查

工单关闭后，自动创建和触发用户满意度调查。

监控和统计支持代表的服务能力。

Customer Support Software

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