转发请求的步骤:
使用管理员的用户名和密码登录到ServiceDesk Plus
点击标题栏上的请求页签
在请求列表页中点击请求的标题。
在查看请求页,点击请求描述下的转发按钮或者点击右侧通知下方的任务块中的转发请求链接,将打开转发请求表单。
在转发到域内输入要转发的人的邮箱账号,也可以抄送到其它人。
编辑邮件的标题和描述。
点击添加附件按钮来往邮件内附加附件。
点击发送。将发送邮件到转发到域和抄送域内的人。