关闭请求

解决了该请求并且请求人完全满足后。可以关闭该请求。

要关闭该请求

1. 使用管理员的用户名和密码登录到ServiceDesk Plus。

2. 在标题栏上点击请求标签。 

3. 在请求列表中点击该请求的标题。

4. 在任务块中点击关闭请求链接。将关闭该请求。

注意：如果没有提供关闭规则中指定的必须输入的信息，关闭时会提示相应的错误信息。

同样，当请求在编辑模式下，还可以修改状态来关闭它。

也可以把关闭的请求重新打开。以编辑方式打开想要重开的请求，然后把其状态由关闭修改为打开。当请求由关闭状态变为打开状态 时，还可以修改请求的过期时间，当请求重开时将删除关闭日期。当该请求最终被关闭时，结束日期将被更新，并且关闭所需时间将 被重新计算。

要关闭多个请求

1. 在请求列表页，选择要关闭的请求人名称旁边的选择框。

2. 然后点击关闭按钮。

要显示关闭的请求

1. 从请求列表页，从过滤器下拉菜单中选择已完成的请求，这将列出所有关闭的请求。

2. 要显示指派给自己的关闭的请求，可以选择我的已完成请求。