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要在特定请求里添加例如技术信息等附加信息时，可以使用添加注释功能。还可以使用注释来更新请求的状态。
要添加注释到请求，可以：
使用管理员的用户名和密码登录到ServiceDesk Plus。
点击标题栏的请求标签。
点击要添加注释的请求的标题。
在任务块下点击添加注释链接。则弹出添加注释窗口：
在请求ID下面的文本框里输入内容。
如果想让提交该请求的人也可以看见该注释，选中显示该注释给请求人。
如果想把该注释通知给技术员，则选择把注释发邮件给技术员。
点击添加注释按钮。则该注释连接日期和时间被添加到请求的下面，同时还显示添加该注释的人名。
可以添加多个注释。这些注释将被逆序排列，新添加的注释排在前面。可以编译或者删除已经添加的注释。
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