配置紧急度  

 
紧急度是解决某种紧急度的事件所必须的速度要求。缺省定义了四种紧急度。
 

新添紧急度


添加新的紧急度的步骤：
 

  1. 使用管理员的用户名和密码登录到ServiceDesk Plus应用程序。

  2. 点击标题栏中的管理页签。

  3. 在帮助台模块中点击请求表单定制器图标 Request Form Customizer Icon。打开配置向导。

  4. 点击左边的紧急度链接，将列出已有的紧急度。

  5. 点击右上角的新建紧急度链接，打开添加紧急度明细的画面。

  6. 在文本输入框中指定紧急度的名称。

  7. 在描述文本框中输入相应的有意义的描述。

  8. 点击保存按钮保存变更。

  9. 点击保存并新建按钮可保存当前紧急度并新建新的紧急度。

 

删除紧急度

  1. 使用管理员的用户名和密码登录到ServiceDesk Plus应用程序。

  2. 点击标题栏中的管理页签。

  3. 在帮助台模块中点击请求表单定制器图标 Request Form Customizer Icon。打开配置向导。

  4. 点击左边的紧急度链接，将列出已有的紧急度。

  5. 选中要删除的紧急度。

  6. 点击删除按钮，并在确认对话框中选择“确定”。 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ServiceDeskPlus - 帮助台和资产管理软件
Copyright © 2006-2017 卓豪(北京)技术有限公司版权所有