配置工作时间

您可以设置机构的工作时间，所配置的工作时间将用于计算请求的到期时间。设置工作时间的步骤如下：

1. 使用管理员的用户名和密码登录到ServiceDesk Plus应用程序。

2. 点击标题栏中的管理页签。

3. 在帮助台模块中，点击工作时间图标。将显示工作时间表单。
   

4. 从下拉框中选择地点，缺省情况下，下拉框中的值为缺省设置（对应于不在任何地点）。

注意:SiteAdmin可以设置他所在的地点的工作时间，下拉框也只显示与他关联的地点。

5. 在上述表单中，设置起始时间和结束时间，以指定机构的工作时间。如果您的机构是24小时工作的，请选择全天(24天)单选按钮。

6. 然后，通过选择每天旁边的复选框，即可指定机构的工作日。

7. 点击保存。如果不想改变工作时间，可随时点击重置。

如果您想更改已设置的工作时间，仍需要执行上述的相同步骤。但在这种情况下，从管理首页点击工作时间，打开的工作时间表单中会包含之前已设置的明细。您可以做出必要的修改并点击保存。