您可以在ManageEngine ServiceDesk Plus应用程序中使用管理页面下的节假日选项设置机构每年的节假日。显示的假日列表将用于计算请求的到期时间。打开节假日配置页面的步骤如下:
使用管理员用户的用户名和密码登录到ServiceDesk Plus应用程序。
点击标题栏中的管理页签。
在帮助台模块中,点击节假日图标。显示缺省设置的地点的节假日列表。您必须首先选定要设置的地点,然后添加、编辑或删除节假日。
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注意: SiteAdmin可以设置他所在的地点的节假日,下拉框也只显示与他关联的地点。 |
添加节假日的步骤如下:
点击节假日列表页面右上角的新建节假日链接。
在添加节假日表单中,通过点击日历图标选择日期来指定日期字段,这是个必需的字段。若需要,可以提供该假日对应的描述信息。
点击保存。
要想添加多个节假日,只需点击保存并新建。将在添加该节假日之后再次打开添加节假日表单以添加其它节假日。
如果不想添加节假日,可随时点击取消按钮,将退回到节假日列表。点击添加节假日表单右上角的列表显示链接也可以进入节假日列表视图。
在节假日列表页面,点击需要编辑的假日旁边的编辑图标。
在编辑节假日表单中,可以修改节假日的日期和描述。
点击保存。您可以随时点击取消按钮,以取消正在执行的操作。
甚至可以在编辑节假日的时候添加新的节假日,只需在完成变更后点击保存并新建按钮。
在节假日列表页面,点击想要删除的假日旁边的删除图标。出现一个确认对话框。
点击确定继续删除。如果不想删除该假日,只需点击取消。