配置机构部门

一个机构可能包括不同的部门，并且每个部门都有各自的一组职员，这些职员掌握着机构的各种资源。在ServiceDesk Plus中可以添加、编辑或删除机构的不同部门。这些部门将用于添加请求人和技术人员，每个请求人都将关联到某个特定的部门。打开部门配置页面的步骤如下：

1. 使用管理员的用户名和密码登录到ServiceDesk Plus应用程序。

2. 点击标题栏中的管理页签。

3. 在帮助台模块中，点击部门图标。打开的页面将显示缺省设置的地点的部门列表，您必须首先选定地点，然后添加、编辑或删除部门。

注意:  SiteAdmin可以设置他所在的地点的部门，下拉框也只显示与他关联的地点。

添加部门

添加部门

1. 点击部门列表页面右上角的添加新部门链接。

2. 在添加部门表单中输入部门名称，该字段不能留空。若需要，您可以提供该部门相关的描述。同时，选择该部门的位置。

3. 点击保存。

要想添加多个部门，只需点击保存并新建。将在添加该部门之后再次打开添加部门表单。

如果不想添加部门，可随时点击取消退回到部门列表。点击添加部门表单右上角的列表显示链接也可以进入部门列表视图。

编辑部门

编辑现有部门

1. 在部门列表页面中，点击需要编辑的部门名称旁边的编辑图标。

2. 在编辑部门表单中，可以更改部门的名称、描述和位置。

3. 点击保存。您可以随时点击取消按钮，以取消正在执行的操作。

甚至可以在编辑一个部门的时候添加其它新部门，只需在完成变更后点击保存并新建按钮。

删除部门

1. 在部门列表页面中，点击想要删除的部门名称旁边的删除图标。弹出一个确认对话框。

2. 点击确定继续删除。如果不想删除该部门，只需点击取消。