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如果您有权访问解决方案模块，进入ServiceDesk之后，将显示解决方案的页签。
点击解决方案页签，缺省将显示所有解决方案。
可以选择过滤选项来查看需要的解决方案。过滤选项有：
所有解决方案
不管解决方案的状态如何，所有的解决方案都将显示。
已批准的解决方案
只显示已经批准的解决方案。
待审批的解决方案
已经发送审批邮件，但是尚未获得批准的解决方案。
未批准的解决方案
没有审批的和不得不发送审批的解决方案。
驳回的解决方案
显示所有已被驳回的解决方案。
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