查看帮助台报表的步骤如下:
使用管理员的用户名和密码登录到ServiceDesk Plus。
点击标题面板中的报表页签。将列出帮助台报表。
点击任一帮助台报表。
您可以根据需要生成所需时间段的报表。选择时间段的步骤如下:
点击报表名称,将显示针对本周生成的缺省报表。
进入某个报表视图,右面出现一个时间段框。缺省情况下,在选择一个时间段组合框中显示本周。
从选择一个时间段组合框中选择所需的时间段。其中包含的选项有今天、本周、上周、本月,和迄今为止。
注意: 对于综合报表,在时间段组合框中不提供迄今为止选项。 |
如果不需要预定义的时段,还可以选择自定义的时段。
在时间段模块中,点击自定义周期下从域旁边的日历图标。
选择需要生成报表的起始日期。
同样,在到域中选择结束日期。
点击生成。
将针对选定的自定义周期生成报表。
您可以通过柱形图或饼形图显示报表。缺省情况下,以柱形图的格式显示报表: