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ServiceDesk Plus报表划分为下列各个部分：
在帮助台报表中，报表被分为：
综合报表:
这些报表提供了一个高级的视图，基于日期显示某个时间段接收的和完成的请求。综合报表包括不同日期的已接收请求一览表和不同日期的已完成请求一览表。这些报表是根据技术员接收的或完成的请求，或者在特定分类、优先级和模式下接收或完成的请求等参数生成的。
待处理的请求:
该报表能基于优先级、部门、技术人员、分类、到期日、创建日期等参数，显示特定时段所有待处理的请求的分布情况。这些报表包括：待处理的请求－优先级、待处理的请求－部门、待处理的请求－技术员、待处理的请求－分类、待处理的请求－逾期时间、待处理的请求－创建时间。
已完成的请求:
这些报表显示了已完成请求和已关闭请求的分布情况。与待处理的请求报表一样，还可以基于优先级、部门、创建时间、到期时间、技术员和分类生成此类报表。
已逾期的请求:
这些报表显示了已逾期请求的分布情况。已逾期的请求是指超出到期时间，仍处于未处理状态的请求。
所有请求: 这些报表显示了ServiceDesk Plus接收的所有请求的分布情况，不论这些请求处于何种状态。
违反服务级别协议的报表 - 已完成的请求: 这些报表显示了违反服务级别协议的请求的分布情况。您可以基于请求的分类，产生请求的部门，以及处理请求的技术员，显示这些违规行为。
所用时间报表:
这些报表提供的信息包括技术员在请求上花费的时间，以及基于花费的时间每个技术员的开销。您可以根据发送请求的请求人，处理请求的技术员，部门和分类分组报表信息。不同请求人的报表，能显示每个请求人占用的时间以及请求的数量。同样，其它请求也能根据生成报表的标准提供此类信息。
默认情况下，将创建当前一周的帮助台报表。您可以选择任何自定义的时段或选择创建最近一周、本月或只是当天的报表。所有这些报表都可用于分析用途。例如，针对技术员参数的报表可用来衡量技术员的响应效率和工作处理能力。
除了综合报表，在所有上述的报表类型中，x轴表示用来生成报表的参数，y轴表示请求的数量。
综合报表是表格式报表，其中列表示天数，行提供生成报表所用的参数值。例如，如果所用的参数是技术员，那么行中的内容就是技术员的名称，而列根据选择的时间段为周或月的天数。
资产报表主要被分为常规报表和工作站报表。常规报表中包含的一系列报表将对照各种参数，提供机构所拥有的所有资产的相关信息。
按产品类型划分的资产
有关每种产品类型中的资产数量的信息，产品类型通常以诸如软件、硬件等分类表示。
按产品划分的资产
有关已购的每个产品中包含的资产数量的信息。这里的产品就表示诸如Dell
PC或Adobe Photoshop等特定的某一种产品。
按购买时间划分的资产 提供在不同时间购买的资产的分布情况。您可以选择要生成报表的时段，缺省情况下，会生成并显示本周的报表。
按有效期划分的资产
提供有关资产有效期的信息，这样用户就能在过期之前得到通知，以便提前计划资产的续用或替换。
按请求人划分的资产
提供本周每个请求人所拥有的资产数量的信息。也可以查看其它时段的信息。
按产品类型划分的未指派资产报表显示了在每种产品类型中，可按需求向请求人指派的资产。同样，按产品划分的未指派的资产是指在每种产品中，可按需求与请求人关联的资产。
未包含在合同中的资产
没有出现在合同中的资产的相关信息。包括根据产品类型和产品分类的两种类型。
不同厂商的资产 提供资产和厂商关联的相关信息。包括根据产品类型和产品分类的两种类型。
工作站报表用以提供与工作站指标相关的信息。
不同操作系统的工作站 概括性地呈现各种类型的工作站所占的比例。因此，您还能了解到机构中在使用哪些类型的操作系统。
不同制造商的工作站
提供不同制造商所使用的工作站的高级分布视图。
不同域的工作站
显示根据域分组的工作站。因此，您就可以了解在公司网络中每个域包含的工作站数量。
不同网络的工作站
显示根据工作站所属的网络，分组的工作站。这将便于用户估算每个网络的负载情况，以及明智地分派新工作站。
不同域的未指派的工作站
连接到域，但没有指派给任何用户或部门的工作站的数量。工作站列表还将以表格形式显示在图表下。
不同网络的未指派的工作站
连接到网络，但仍未指派到任何用户或部门的工作站的列表。工作站列表还将以表格形式显示在图表下。
不同域的OS统计 显示某个域中的OS数量，以及安装相应OS的工作站的数量。该报表为表格形式，而且仅显示数量。
不同网络的OS统计 显示某个网络中的OS数量，以及安装相应OS的工作站的数量。该报表为表格形式，而且仅显示数量。
不同于的型号统计 显示某个域中的工作站型号计数，并以机构为列、域为行列出各种工作站型号。每个域中每种工作站型号的数量都显示在相应的表格中。
不同网络的型号统计 显示某个网络中的工作站型号计数，并以机构为列、网络IP为行列出各种工作站型号。每个网络IP中每种工作站型号的数量都显示在相应的表格中。
不同域的制造商统计
该报表也是表格形式，以工作站为列、域名为行列出向机构提供工作站的制造商。各个表格中包含的计数表示某个域中特定型号的工作站的数量。
不同网络的制造商统计
该报表也是表格形式，以工作站为列、网络IP为行列出向机构提供工作站的制造商。各个表格中包含的计数表示特定网络地址中特定型号的工作站的数量。
调查报告位于资产报表下面。要查看各种报表，只需点击相应的报表链接。它们都是总结性的报表，并仅以表格数据的形式显示信息。它们将基于各种参数提供调查结果相关的汇总信息。所有这些报表有助于衡量支持团队及其所采取的措施的效率和效力。
调查报告概览 基于接受调查的用户的反馈，显示每个问题在调查中的整体比率。这将帮助您了解与对应问题相关联的值。该报表包括表格和图形两种格式呈现结果。
不同请求分类的调查结果 显示根据不同分类分组的调查信息。对照每种分类，在表中列出每个调查问题的结果。根据调查问题的种类，该报表能针对特定分类的请求，提供有价值的信息。
不同技术员的调查结果 显示根据不同技术员分组的调查信息。每个调查问题都会提供一些值，基于这些值，将计算出各个技术员相应的平均值。这将有助于从用户的角度，客观地衡量计算人员的工作效率和有效性，并在需要时采取适当的措施。
不同请求人的调查结果 显示根据不同请求人分组的调查信息。这将便于您基于调查问题，了解哪些请求人发送了最多的请求以及其它任何信息。这有助于了解用户的想法，并做出决定采取适当的措施提高支持团队的工作效率。
不同请求优先级的调查结果 显示根据请求优先级分组的调查信息。每个调查问题的结果对应着发出调查的请求的优先级。
不同请求级别的调查结果 显示根据请求级别分组的调查信息。每个调查问题的结果对应着发出调查的请求的级别。
不同请求模式的调查结果 显示根据请求模式分组的调查信息。每个调查问题的结果对应着发出调查的请求的模式。同时，还能了解到新建请求的最常用的请求模式。
不同部门的调查结果 提供基于发出请求的部门分组的调查信息。每个调查问题的结果对应着发送请求的部门名称。
定购单报表位于调查报告下面。要查看该报表，只需点击相应的报表链接。
已发定单报表 用以显示公司已下的所有定单，以及定单项目的总成本。该报表可通过表格和图形格式提供。表格报表提供的信息包括：订货的请求人，订货的时间，是否接收到所订的项目，收货的时间，以及厂商名称和货品价格。在表格底部将显示总的采购成本，其中还包括至今尚未接收到的货品的成本。
已接收项目的报表 提供已接收定单项目的相关信息。表格报表能显示至今已接收项目的总成本。这将便于计算机构在一定时期总的花费金额。
如果没有在以上这些即买即得的报表中发现所需的报表，还可以借助自定义报表生成选项创建特有的报表。
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