指派技术员

每个问题由一个技术员处理，负责关闭问题。

指派技术员步骤如下：

1. 登录ServiceDesk Plus

2. 点击问题页签，打开问题列表页面。

3. 点击问题的标题，打开问题明细页面。

4. 点击动作 -> 从列表选择指派技术员，弹出“为该问题指派技术员”页面，如下图所示。从列表中选择技术员，将问题指派给技术员。

5. 或者，点击问题明细中显示的技术员名称，打开下拉框，如下图所示。从列表选择技术员，点击图标选择技术员名称，否则点击取消图标。

用户还可以一次将多个问题指派给一位技术员。

批量指派问题给技术员

1. 在问题列表中，通过启用问题标题前的复选框，选择要指派技术员的问题。

2. 点击选择技术员，从下拉列表选择技术员。

3. 指派技术员。