配置请求人 - 附加字段

默认情况下，新建请求人表单基本上包含了所需的条目，可以输入组织有关的重要信息。但有些时候，在新建请求人表单中可能需要一些附加的条目。您可以通过请求人自定义字段配置来添加一些特有的条目。

在新建请求人表单中添加自定义字段的步骤如下：

1. 使用ServiceDesk Plus管理员的用户名和密码登录到ServiceDesk Plus应用程序。

2. 点击标题面板中的管理页签。

3. 在用户模块中，点击请求人 - 附加字段图标。出现一个表单页面，您可以在其中输入字段标签及其描述。可添加的字段包括3种类型：文本、数字以及日期/时间，分别以3个页签显示如下：

   

4. 要添加文本字段，请在标签旁边的字段中输入标签名称。如果需要，请输入该字段的描述。

5. 通过点击相应的单选按钮，即可选择文本域的类型。单行的文本域仅允许添加一行文本域；多行文本域允许添加一个文本框，可容纳一段较长的描述；而精选列表则允许添加一个可供选择的列表菜单。针对所有这三种选项，都可以为文本域提供缺省值。

6. 要为精选列表添加项目，请在文本域中输入值并点击添加项目，值将被添加到下面的列表中。要选择列表中缺省的被选值，只需在列表中点击该值即可。

7. 要添加数字值，请点击数字页签，并在表单字段中输入标签名称。

8. 要添加日期/时间字段，请点击日期/时间页签并输入所需的明细。

9. 点击保存。显示成功创建字段的消息。

这些字段将出现在新建请求人表单中的附加请求人明细部分中。要删除用户自定义的字段，只需按照上述第4步到第7步，不是添加标签名称，而是从表单字段中删除不需要的标签名称，然后点击保存。即可从新建请求人表单中删除相应的字段。