配置活动目录验证

您可以配置通过活动目录(AD)验证请求人的登录，这样您就不必记住许多密码。如果已经配置了AD验证，那么AD中发生的任何密码变更都将反映在ServiceDesk Plus中。所以请求人可以使用系统的登录名和密码登录。

配置活动目录验证的步骤如下：

1. 使用ServiceDesk Plus管理员的用户名和密码登录到ServiceDesk Plus。

2. 点击标题面板中的管理页签。

3. 点击用户模块中活动目录验证图标。然后就可以启用或禁用活动目录验证。

4. 如果已经从网络中的某个域导入了请求人，那么点击启用按钮。

即使在启用了活动目录(AD)验证之后，如果想跳过AD验证，可以在应用登录屏幕中输入登录名和密码之后选择本地验证。

配置AD认证的单点登录

通过启用单点登录认证，ServiceDesk将直接使用您登录到域的用户名和密码进行认证，因此不需要再次进行登录认证。

1. 要启用单点登录认证，必须先启用活动目录认证。

2. 选中启用活动目录认证和启用单点登录认证选项。

3. 保存。

注意 

• 要启用单点登录认证，被启用的域必须是相互信任的。 

• 单点登录只支持Windows的IE浏览器。

如果仍未从任何域导入请求人，可通过点击从活动目录导入请求人链接来导入，弹出从活动目录导入窗口。

1. 从域名组合框中选择导出请求人的活动目录所在的域名。如果在域扫描页中已经输入了域控制器名、用户名和密码等其它明细，就会自动为这些条目赋值。否则，请在域控制器名、登录名和密码字段输入相应的值。

2. 点击立即导入！导入向导将显示该域中所有组织单元 (OU) 。选择特定OU旁边的复选框，从中导出用户。

3. 点击开始导入。一旦导入完成，就会显示多少记录被添加、多少被覆盖、多少导出失败等相关的数据。

AD导入计划

1. 可以设置AD同步计划的时间，也就是间隔几天导入一次AD。

2. 选中计划导入AD的时间，指定时间（天数）。

3. 点击保存计划按钮，这样系统就会按照指定的天数同步活动目录。