您可以配置新请求表单以满足公司的需要，该表单是高度可定制的。您可以为请求的分类、优先级、级别和模式添加自定义的值。它们本身都具有一些缺省值，您也可以删除它们并添加新值，或根据需要编辑缺省值。您还可以在表单中添加自定义的字段，可添加的字段包括3种类型：文本、数字以及日期。通过这些字段可以收集组织相关的信息，以便更清楚地了解所报告的问题。最后，您可以为请求表单字段设置缺省值，以便创建和提交新请求。文档中的相关章节详细地阐述了请求表单中可以执行的各种定制和配置。
