一个机构可能包括多个部门,负责处理各种专门的工作。这些部门可能位于不同的区域,但需要在一个地方集中维护来自这些部门的数据。您可以在ServiceDesk Plus应用中配置各部门的区域。打开区域配置页面的步骤如下:
使用管理员的用户名和密码登录到ServiceDesk Plus应用程序。
点击标题栏中的管理页签。
在帮助台模块中,点击区域图标。 下页显示了区域列表,您可以添加、编辑或删除这些区域。
添加新区域的步骤如下:
点击区域列表页面右上角的添加新区域链接。
在添加区域表单中输入区域名称,该字段不能留空。您还可以输入该区域相应的描述,可简要描述该部门从事的核心工作。
点击保存。
要想添加多个区域,只需点击保存并新建。将在添加该区域之后再次打开添加区域表单以添加其它区域。
如果不想添加区域,可随时点击取消按钮,将退回到区域列表。点击添加区域表单右上角的列表显示链接也可以进入区域列表视图。
编辑现有区域的步骤如下:
在区域列表页中,点击需要编辑的区域名称旁边的编辑图标。
在编辑区域表单中,更改区域名称及其描述。
点击保存。您可以随时点击取消按钮,以取消正在执行的操作。
甚至可以在编辑区域的时候添加新的区域,只需在完成变更后点击保存并新建按钮。
在区域列表页面中,点击想要删除的区域名称旁边的删除图标。出现一个确认对话框。
点击确定继续删除。如果不想删除该假日,只需点击取消。