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配置项关系是CMDB的重要部分，主要描述配置项之间的关系。它与资产数据库中的资产有很大差异。没有关系的CMDB，只能是数据库中的一些独立对象，但是在定义了配置项之间的关系之后，就可以全面了解各个配置项之间，相互的依赖关系，从而为故障原因分析、影响分析提供关联依据。
注意: 为了不让CMDB变得异常复杂，定义关系时，可主要考虑对配置项有关键作用的属性之间的关系，从而构建一个简洁、高效、实用的CMDB。
为了配置CMDB中配置项之间的关系，需要以下三方面的信息：
要创建关系的配置项（主对象）
关系的类型：用于表述两个配置项之间的相互依赖关系
被依赖的配置项（从对象）
例如：考虑这样的句子："ServiceDeskServer 依赖（Depends on） CentOS2Server"，这里，ServiceDeskServer 就是要创建关系的配置项，依赖（Depends on）描述了关系的性质/特征，而 CentOS2Server 就是被依赖的配置项。
简单来说，定义关系，就是要选定两端的配置项，然后再指定二者之间的关系或反向关系。
ManageEngine ServiceDesk Plus中的每个配置项都由属性和关系来表述。属性是描述该配置项特征的数据元素，而关系则描述该配置项与其他实体的相互依赖性。不同配置项之间的关系，可在关系页签下进行定义。
要访问某个配置项的关系页签：
点击CMBD页签。
从左边类型列表中选择配置项。
在右边列表中，点击某个配置项的名称，进入配置项的明细页面。
点击明细页面中的关系页签。
可在关系页签的页面中，查看配置项的关系。
关系可用两种方式查看，即：图形视图和列表视图。
点击地图视图，可查看配置项的所有关系的关系地图。点击地图视图旁边的图标，可显示全屏的关系图。
地图提供放大或缩小的功能，以便更好地显示与其他配置项的关系。
在关系页签下，可以为配置项添加关系。
默认情况下，将以地图视图，显示关系。可全屏显示关系图，可放大或缩小显示关系图。
列表视图则是按照配置项的关系类型分组，将相同类型的关系对象列表显示在对应的类型下面。您可以在列表视图中删除关系。
点击关系页签画面中的添加关系的按钮，弹出添加关系的窗口。
画面中在选择关系的下拉列表中，列出了已经为该配置项设定的默认的关系类型。从中，可以选择关系，比如：选择运行 - 软件，然后，按照所选的关系，会自动过滤相应类型的配置项，从中，选择特定的配置项即可。
如果想要创建与其它配置项之间的关系，可以选择搜索其它配置项以便创建关系的选项
这时，可用的配置项列表中会列出CMDB中的所有配置项，如果配置项列表超出长度限制，您可以在搜索框中，输入要搜索的关键字，进行搜索，则搜索结果将显示在可用的配置项列表中。这样，将显著减少列表内容。
您也可以从配置项类型的下拉框中指定配置项类型，如：部门，来缩小选择范围。指定配置项类型和搜索，可结合使用，以便更加准确的锁定目标。
将目标配置项从左边移到右边（使用 >> 按钮）。
选择关系类型。
点击添加按钮，则为该配置项添加新的关系。
要从关系图中删除关系的配置项：
点击列表视图，
选中要删除的关系前面的复选框。
点击删除按钮，则所选的配置项将从关系图中删除。
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