ManageEngine® Applications Manager


ServiceDesk Plus集成

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集成ServiceDesk Plus

 

ServiceDesk Plus是个一个ManageEngine提供的基于帮助台和资产管理的软件。可以把Applications Manager中生成的告警已工单的方式记录到 ServiceDesk Plus中。

 

要实现记录工单功能,要满足以下条件:

 

配置Applications Manager:

可以通过以下两种方法在Applications Manager中配置ServiceDesk Plus集成:

使用REST API:

这个功能使用ServiceDesk Plus的REST API来进行集成,实现自动创建和关闭工单。按照以下步骤进行配置:


使用用户凭证:

 

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