中国石油西藏分公司利用ManageEngine远程监控通信网络

用户概况

中国石油西藏分公司下辖7个二级分公司，包括116个加油站和8个油库总计800多个网络节点；同时每个加油站的油库体积、油剩余量以及油压和温度等都是省公司非常关注的指标，需要对其进行全天候24小时的实时监控与预警。

面临问题

加油站与拉萨分公司机房相距距离远，线路质量差，给网络维护人员带来很大困难；经常出现网络中断情况，或者网络信号质量差，导致加油站无法给客人提供加油服务。此外，西藏区域大，导致向各加油站的运输距离远，成本高，拉萨公司不能实时了解各加油站油压、温度、剩油量等都情况。

为了保证加油站的网络通信质量，提供线路运行效率，及时发现拉萨分公司到各加油站的网络故障，以及掌握加油站内部包括网络设备、POSS系统、油压、温度等情况；拉萨分公司需要建设综合运维系统，对全藏区中石油网络进行实时监控，清晰掌握全藏的通信质量。

解决方案

通过ManageEngine统一网络管理及监测平台，实现公司网络管理监控，实时了解加油站运行状态，预测分析运行质量，监控网络运行状态，掌握网络运行情况，快速判断、追踪定位并响应网络故障。最终实现以下目标：

1、消除监控死角
西藏分公司设备数量众多，地理距离大，因此本项目首先要解决的问题是通过建设全面的监控管理平台实现全网监控和加油站信息监测。以网络可用性监控为主线，构建全覆盖的网络监控平台，能够主动、及时地发现问题，并调度资源解决问题。

2、快速定位故障
快速搜索设备，高效定位故障点，及时故障告警，灵活告警机制让管理人员第一时间掌握故障信息，迅速作出响应，快速恢复系统运行。当故障产生时，可以进行故障的快速定位，发现故障原因，调度资源快速恢复。

3、变被动管理为主动管理
改变传统管理的被动局面，随时掌握局域网运行情况，在正常业务受影响前，及时将故障排除，提供安全高效的网络环境。

客户受益

通过统一网络监测平台的建设，西藏分公司实现对总部机房及各地加油站网络的集中远程监控，快速定位问题的根源，从而缩短了故障排查时间，降低了网络维护成本。