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使用SupportCenter Plus的组织

如果您想要自定义和构建强大的帮助台,您可能会对SupportCenter Plus应用程序列表感兴趣

SupportCenter Plus应用程序

 
  • twitter设置Jira集成
  • ServiceDesk Plus集成 ServiceDesk Plus集成
  • 远程协助 远程协助
  • CTI(计算机电话集成) 电话集成
  • Zoho CRM集成 Zoho CRM集成
  • Twitter集成Twitter集成
  • 自定义安排 自定义安排

JIRA集成

通过JIRA集成跟踪和修复错误

让您的支持团队映射并跟踪客户报表的错误或问题,以提供出色的支持。将任何SupportCenter Plus工单转换为JIRA问题,改变其优先级以获得更快的解决方案简直就是小菜一碟。

ServiceDesk Plus集成

让您的IT帮助台和支持团队协同工作

让您的IT帮助台团队和客户支持团队携手合作。在您的网络中安装ServiceDesk Plus可让您能够自动记录故障工单或从SupportCenter Plus请求创建新故障工单。这种双向集成提供了对ServiceDesk Plus和SupportCenter Plus数据的访问。

远程协助

远程支持变得可能

及时解决问题通常需要为您的客户提供强大的远程协助。您现在可以轻松查看、共享和控制客户端的远程桌面,以便诊断他们的问题并立即解决问题,无论他们身处何处。

CTI(计算机电话集成)

将您的通话数据转换成工单

使用SupportCenter Plus和Asterisk连接器实施CTI,可在Asterisk电话系统和您的SupportCenter Plus环境之间实现集成。立即将通话数据转换为新工单,并开始直接从应用程序回复您的邮件。

Zoho CRM集成

轻松导入您的帐户信息和联系人

从SupportCenter Plus直接轻松访问所有Zoho CRM信息。这种无缝集成将帮助您通过预定导入选项自动执行从Zoho CRM导入帐户和联系人的过程。

Twitter集成

参与并将推文转换为工单

通过实时将Twitter上的支持查询热点转换成工单,以通过twitter提供支持。您的技术人员现在可以跟踪客户推文、使用特定关键字和话题标签搜索推文、将查询转换为工单,以及从SupportCenter Plus应用程序实时响应客户。

自定义安排

轻松安排您的定期任务和更新。

某些业务活动需要定期调用。轻松添加要触发的动作,并在指定的时间自动安排和分配。让您的帮助台与自定义安排集成,启用自动定期更新。

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