如果您想要自定义和构建强大的帮助台,您可能会对SupportCenter Plus应用程序列表感兴趣
让您的支持团队映射并跟踪客户报表的错误或问题,以提供出色的支持。将任何SupportCenter Plus工单转换为JIRA问题,改变其优先级以获得更快的解决方案简直就是小菜一碟。
让您的IT帮助台团队和客户支持团队携手合作。在您的网络中安装ServiceDesk Plus可让您能够自动记录故障工单或从SupportCenter Plus请求创建新故障工单。这种双向集成提供了对ServiceDesk Plus和SupportCenter Plus数据的访问。
及时解决问题通常需要为您的客户提供强大的远程协助。您现在可以轻松查看、共享和控制客户端的远程桌面,以便诊断他们的问题并立即解决问题,无论他们身处何处。
使用SupportCenter Plus和Asterisk连接器实施CTI,可在Asterisk电话系统和您的SupportCenter Plus环境之间实现集成。立即将通话数据转换为新工单,并开始直接从应用程序回复您的邮件。
从SupportCenter Plus直接轻松访问所有Zoho CRM信息。这种无缝集成将帮助您通过预定导入选项自动执行从Zoho CRM导入帐户和联系人的过程。
通过实时将Twitter上的支持查询热点转换成工单,以通过twitter提供支持。您的技术人员现在可以跟踪客户推文、使用特定关键字和话题标签搜索推文、将查询转换为工单,以及从SupportCenter Plus应用程序实时响应客户。