卓豪SupportCenter Plus是一款客户服务支持管理软件，提供完整的帮助台功能，用于管理故障工单、追踪服务请求，同时还提供客户管理、服务级别管理、知识库、产品目录、自助门户等模块，帮助跟踪客户请求，提高客户的满意度。 SupportCenter Plus能够帮助你削减开支，简化客户支持流程，提高支持效率，最大限度的提高支持团队的服务能力。另外短时期的部署、简单的操作维护方式、邮件系统支持的集成方式以及灵活的定制使用模式使得它更受各个行业的青睐。
多种沟通渠道通过邮件、电话、系统门户等多种渠道保持与客户之间的紧密联系，及时与客户交流了解客户问题的最新进展，进而保证为客户提供有效的解决方案。
自动化工单管理自动创建、指派请求工单，跟踪工单解决状态，规范工单处理流程。
业务单元使用简单灵活的方式管理用户的部门、营业单位、账户信息和客户关系信息，纹理清晰，事半功倍。
操作系统: Windows XP, Windows Vista, Windows 7+, Linux
浏览器: IE, Firefox, Chrome
服务器: Windows 2000 / 2003, Windows 2008 R2 (32位, 64位), Linux, VMWare
数据库: PostgreSQL 9.2, MSSQL 2003, 2005, 2008, 2008 R2, 2012, MySQL 4.0
400-660-8680
