创建新的合同

 

要为资产创建一个新的合同:

  1. 登录到ServiceDesk Plus。

  2. 点击新建合同链接。新建合同界面就会显示。这个界面有三个主要部分:合同明细合同细则,和通知规则

你也可以在合同列表画面中调用新建合同

  1. 登录到ServiceDesk Plus。

  2. 点击合同页签。

  3. 点击合同列表画面中的新建合同按钮。

选择一个维护厂商

 

在合同明细部分,合同名维护厂商是必填项。

  1. 合同名域中输入合同的名称。

  2. 合同名下面,输入对合同的描述.

  3. 维护厂商是一个下拉框,其中列出所有可用的厂商的名称。可从中选择你需要的维护厂商。如果厂商不在列表中, 可以点击旁边的新添链接。新添厂商的窗口就会被打开
    Add New Vendor pop-up

  4. 填写厂商的名称,描述,联系人。

  5. 点击保存。已经添加的厂商在下拉框中被显示并被选中。

  6. 支持信息输入框, 输入关于厂商能提供的有关支持的详细信息。

添加附件

 

合同细则部分可以添加/删除附件。你可以添加与合同有关的维护和参考的文件。

 

要添加附件:

  1. 点击附件旁边的添加/删除附件链接。添加/编辑附件窗口就会打开。

  2. 点击浏览按钮打开文件选择窗口。

  3. 选择你想要的文件然后点击添附按钮。被选择的文件将添加并列表显示在此窗口的下面。如果你想添加更多附件,可以重复第2步和第3步骤直到添加完你想要的所有附件。所有附件的大小总计不能超过3M

  4. 然后点击完成

选择维护的资产

 

合同细则部分,你需要选择被维护的资产,以及维护周期和维护费用:

  1. 可用的资产列表中,选择你想要应用到该合同中的资产。按住Ctrl或者Shift键可以多选。

  2. 点击>>按钮可以移动这些资产到维护的资产列表。这些资产将涵盖在上面的合同中。

  3. 合同的有效周期是一个必填项,你需要输入合同的开始结束时间。点击旁边的Calender Icon按钮从日历中选择日期。

  4. 维护费框中输入合同的维护费用。

启用通知功能

 

ServiceDesk能够在合同过期之前及时通知相关人员。要启动通知并且设置通知规则:

  1. 选中启用通知功能复选框。就会列出通知规则信息。你可以选择合同过期之前通知给哪个技术员,以及在合同过期之前多少天发送通知。

  2. 用户列表中,选择要通知的技术员的名字。

  3. 点击>>按钮可以把他们移动到要通知的用户列表中。

  4. 提前发送通知时间框中,填写你想要的天数。

  5. 点击保存



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