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在定义许可协议时,如果系统提供的字段不够用,可以自定义附加字段,以保存更多的信息。协议用的附加字段有4种类型:文本、数值、日期和成本附加字段。
要访问协议的附加字段的配置页面:
以管理员登录ServiceDesk PLus。
点击管理页签。
点击协议 - 附加字段的图标 ,进入附加字段页面,可以看见4个页签,即:文本、数值、日期/时间和成本,点击相应的页签,可添加对应类型的附加字段。
配置文本附加字段
进入协议附加字段页面,默认选中的就是文本页签,在这里可以添加、编辑、删除文本附加字段。
在相应的附加字段序列中,指定附加字段的标签。
输入该字段的简要描述。
选择附加字段的类型:文本字段有:单行、多行、精选列表(下拉框),可根据实际情况选择相应的选项。
如果需要,可为附加字段指定缺省值。
点击保存按钮,保存附加字段。
配置数值附加字段
点击数值页签。
在相应的附加字段序列中,指定附加字段的标签。
输入该字段的简要描述。
点击保存按钮,保存附加字段。
配置日期/时间附加字段
点击日期/时间页签。
在相应的附加字段序列中,指定附加字段的标签。
输入该字段的简要描述。
点击保存按钮,保存附加字段。
配置成本附加字段
点击成本页签。
在相应的附加字段序列中,指定附加字段的标签。
输入该字段的简要描述。
选择是正成本,还是负成本。
点击保存按钮,保存附加字段。
要编辑已有的附加字段,可直接在附加字段页面,选定要编辑的字段,编辑修改其标签后保存即可。
要删除已有的附加字段,可在附加字段页面,将要删除的字段的标签文字去掉,保持为空,然后保存,即可删除相应的附加字段。
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