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使用ServiceDesk Plus可很方便地对Windows域中的工作站和服务器进行扫描，获取这些机器的硬件和软件信息。 当第一次运行ServiceDesk Plus时，将自动发现网络中可用的Windows域。
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要对域中机器进行发现，需要：
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可通过以下两种方式，启动Windows扫描：
a. 使用快递动作
b. 从管理页签
快速动作菜单
点击快速动作 >> 选择Windows域扫描。如下图所示。
管理页签
点击管理页签。
在发现模块下，点击Windows扫描
，打开域列表。在这里可以扫描域，也可以添加、编辑、删除域。
新添域
如果在域列表中没有想要扫描的域，可以手动添加域的信息。
点击新建域的链接。
输入域名，它是必填项。
如果希望将该域显示在登录页面（启用活动目录认证的情况下），可选择该域为公开域，否则请不要选中公开域名的选项。
输入域控制器的名称。
指定登录该域控制器的用户名和密码。
为该域输入简要的描述。
点击保存按钮，返回域列表视图。
点击保存并立即扫描按钮，可保存该域的信息，并立即开始域扫描。任何时候，点击取消按钮，都可返回至列表视图。
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注意
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要想扫描成功，需要确保以下条件： the workstation scan to execute successfully the following things need to be true: a. ServiceDesk Plus必须安装在Windows操作系统中； b. 安装ServiceDesk Plus的机器上，需要启用工作站中的WMI c. Windows域中所有工作站中必须开启COM/DCOM 服务。 |
扫描域
在配置域信息的画面，点击保存并立即扫描，可以开始Windows域扫描。
或，在域列表视图中，点击域名前面的扫描图标 
。
选择要扫描的对象所在的组织单位。
选择要扫描的域所在的地点。如果没有多地点，可直接点击开始扫描。
点击开始扫描按钮，开始扫描。扫描结束之后，将报告扫描结果，包括扫描成功、扫描失败的工作站。
编辑域
在域列表中，点击要编辑域名前的编辑图标
。
对域的信息，域控制器、登录凭证等进行修改。
点击保存按钮，保存域的信息。返回列表视图。
删除域
在域列表中，点击要删除的域名前面的删除图标
，
在删除确认对话框中选择确定，即可删除所选的域名。
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