分布式资产扫描

 

对于有多个分支机构的大型企业/组织,ServiceDesk Plus的服务器可能无法访问所有地点的所有资产。这时,要收集所有的资产信息,就需要在每个地点安装远程AE服务器,由远程AE服务器对当地的工作站进行扫描,并维护当地的用户信息。然后将各个AE服务器的数据推送到ServiceDesk Plus服务器。推送方法可以是手动,也可以设置计划表定期导入。   

 

由于要经常更新ServiceDesk Plus服务器中的用户和工作站的信息,因此,可以在远程AE服务器中指定该中央服务器的信息,实现两个服务器间数据的自动同步。

 

 

 

执行分布式资产扫描的方法

 

手动

  1. 从远程AE服务器中,将扫描的资产数据导出为zip文件

  2. 在ServiceDesk Plus中导入上述zip文件。   

 

自动同步

  1. 在远程AE服务器中,配置中央服务器的信息(ServiceDesk Plus服务器的信息)。

  2. 选择导出并推送数据到中央服务器按钮,数据将自动推送到ServiceDesk Plus服务器(注意,该ServiceDesk Plus服务器必须可以访问)

 

 

在远程AE服务器上扫描资产

 

远程AE服务器扫描的信息,可以通过手动方式或自动方式,更新到ServiceDesk Plus服务器。

 

远程AE服务器的安装

 

从我们的网站,下载AssetExplorer(简称AE),然后安装下载的AssetExplorer。在第一次启动该应用时,选择服务器类型为:远程AE服务器。如下图所示:

 

     

 

访问配置

  1. 点击管理页签;

  2. 点击分布式资产扫描图标

 

导出数据的方法

通过手动或自动将数据导出,并推送至ServiceDesk Plus的服务器。

 

手动方式

  1. 点击导出数据将资产数据导入为zip文件。

  2. 在确认对话框中,选择确定

  3. 如果数据生成成功,将弹出导出数据对话框。

  4. 点击其中的下载链接,下载所生成的zip文件。

  5. 将该zip文件通过邮件或移动存储设备,传至ServiceDesk Plus(在ServiceDesk Plus中导入该数据)。

自动同步

如果可以直接访问中央服务器(ServiceDesk Plus的服务器),可以点击中央服务器的设置链接,配置中央服务器的信息。

如果是通过代理服务器才能访问ServiceDesk Plus服务器,则需要进行以下配置:

配置好中央服务器的信息之后,点击 立即导出并推送数据至中央服务器的按钮,就可以自动将数据导出并推送到中央服务器,并在列表视图中显示执行日期、操作状态及相关备注。

 

设置推送数据的计划表

可以设置计划表,定期将数据从远程AE服务器推送到ServiceDesk Plus的服务器。

  1. 点击 与中央服务器进行数据同步的计划表的链接。

  2. 选择 启用 选项。

  3. 指定推送数据的间隔时间(天数)。

  4. 从日历图标中选择开始执行的日期和时间。

  5. 指定在推送数据失败时要通知的相关人员的电子邮件地址。这样在推送失败时,将发送邮件通知。

 

导入数据到ServiceDesk Plus服务器

 

在ServiceDesk Plus端的操作

  1. 点击管理页签;

  2. 选择分布式资产扫描图标

  3. 点击浏览按钮,定位扫描到的资产信息文件(zip)的位置;

  4. 选择资产所要关联的地点(也就是远程AE服务器的安装地点);

  5. 点击导入按钮,导入数据。


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