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很多数据库和第三方应用都提供将数据导出为CSV文件的功能，ServiceDesk Plus提供的CSV文件导入功能，可以帮助您很方便地将记录为CSV文件的配置项数据，导入到CMDB中。
要从CSV文件导入配置项，可以：
点击CMDB页签，进入配置项列表画面。
点击列表右上部分的导入配置项的链接，显示配置项导入向导。
从CSV文件导入配置项的步骤
步骤 #1: 定位CSV文件
选择要导入的配置项的所属类型。
点击浏览按钮，定位CSV文件的位置。
在打开的文件选择器中选定要导入的CSV文件。
点击提交按钮。 如下图所示
步骤 #2: 确定字段映射关系
选择导入数据中所有日期字段使用的日期格式。
指定配置项字段与CSV文件的列名之间的映射关系，这里包括为配置项定义的自定义属性。
点击导入按钮，将从CSV文件导入配置项的详细信息。
导入完成后，将显示导入的结果，包括：总配置项数，导入成功或导入失败的配置项数量。
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警告 |
如果在导入数据过程中，有导入失败的记录，请不要重复导入该CSV文件。 请在导入结果页面，下载 FailedCIsList.csv 文件，然后，修改其中的错误，然后再导入修改之后的文件，这样才会避免出现重复的配置项。 |
请注意
如果在步骤#1中选择的是一个父配置项类型，而CSV文件中包含了其子类型的配置项的数据，则在字段映射时，同样可以映射子配置项。
.CSV文件中的子类型，必须在导入之前，在ServiceDesk Plus中提前配置好。
如果已有的配置项，在其它配置项类型下又被导入，则导入的配置项将被归类到新的配置项类型之下。
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