如何解锁被锁定的帐户？

如果在ADSelfService Plus的本地访问它的客户端，或者以管理员登录时，在登录页面的左边，有两个选项，其一为“忘记密码？”，其二为“帐户被锁定？”，如下图所示。点击第二个"帐户被锁定？"的链接即可进行帐户解锁。

而对于普通用户访问ADSelfService Plus时，将会看到下图的登录页面，点击其中的"解锁帐户"，即可进行帐户解锁。

上述步骤之后，会进入下面的画面，要求您输入您的用户名。

输入用户名之后，将进入身份验证的页面，在这里完成身份验证。

有三种验证方法:

• 安全保密问题法
• 动态验证码法
• 上述二者的结合

您的管理员可以决定采取哪种验证方法。

如果只采用验证码的方法，那么在验证页面将提示您选择获取验证码的方式：邮件或者手机短信。

如果只采用安全保密问题的方法，则会提示您输入您所设置的安全保密问题的答案。输入后点击继续按钮。 

混合方法，是同时采用上述两种，因此画面中将有安全保密问题和验证码两个页签，需要您分别输入对应的信息。

通过验证码解锁您的帐户:

• 依赖于您所做的选择，本产品会将验证码发送到您的邮箱或者手机；
• 输入您所接收到的验证码，它由8为数字组成。输入完成后点击继续按钮；
  
• 系统在确认身份无误后，解锁您的帐户。

• 在安全保密问题的答案输入框中，输入您在登记注册时所设置的答案。它将用于确定您的身份；
• 系统在确认安全问题答案完全一致的情况下，将解锁您的帐户。

使用混合方法解锁您的帐户:

• 如上所述，混合方法是上述两种方法的结合，其母的是为了更高安全性；
• 这种情况需要您既提供安全验证码，也回答安全保密问题；
• 系统在确认无误的情况下，将解锁您的帐户。

注意:

变形图像文字:为了提高安全性，本产品也支持在操作时提示用户输入动态的变形图像文字，以避免某些机器人提交的虚假信息。您的IT管理员可以启用或禁用该功能。

图像文字刷新: 如果无法看清画面中的文字信息，可以点击刷新图标 ，重新获取新的文字。