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联系技术支持


EventLog Analyzer为您提供一个广泛的支持选项,以便您在遇到任何问题时可以联系到技术支持团队。

可以使用以下菜单打开支持页面:

  • 帮助 > 支持

链接

描述

请求技术支持

点击这个链接,在Eventlog Analyzer网站上提交一个表单,描述您遇到的问题。

创建支持信息文件 [SIF]

点击这个链接可以创建一个包含所有服务器日志的ZIP文件,技术支持团队需要使用这些日志来分析您遇到的问题。您可以将这个ZIP文件发送到support.list@zohocorp.com.cn,或将其上传到我们的FTP服务器。在上传支持信息文件到FTP的窗口中,提供您的邮件ID和要上传的支持文件,点击上传按钮。EventLog Analyzer在可以不在客户端界面对SIF进行创建。

重置日志采集器

这个菜单可以使EventLog Analyzer以调试模式运行,在执行这个功能之前请联系support.list@zohocorp.com.cn

故障诊断技巧

点击这个链接可以查看用户遇到的常见问题,以及解决他们的方法。

需要新功能

点击这个链接,在EventLog Analyzer网站上提交一个功能请求

日志级别设置

点击这个链接来设置要存储的服务器的日志的级别。

免费电话

可以直接拨打免费电话来联系EventLog Analyzer技术支持团队。

用户论坛

点击这个链接可以打开EventLog Analyzer用户论坛,在这里您可以和其他的EventLog Analyzer用户进行沟通和交流。

参加会议

点击这个链接可以和EventLog Analyzer团队开始一个会议。您需要一个会议邀请密钥或会议号码,或为会议进行注册。

这里有两种可用的会议服务,即OHO Meeting和 Webex。

支持页面还显示在EventLog Analyzer用户论坛中最新的主题和讨论。

 

 
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