知识库

  1. Windows 9x系列是否支持Desktop Central?
  2. 如何检查Desktop Central是否正在运行?
  3. 如何修改Web服务器的端口?
  4. 为什么我的计算机没有列出到管理的计算机列表中?
  5. 如果检查应用的配置的状态?
  6. 自定义脚本配置支持什么类型的脚本?
  7. 什么样的可执行文件能同过Desktop Centra安装?
  8. 如何在一个多域、多域控制器中使用Desktop Central?
  9. 为什么配置已经应用到所有的目标后,其状态不会变成已执行?
  10. 当一个站点作为目标的时候,为什么状态一直为正在进行?
  11. 使用免费版的时候,在没有被Desktop Central管理的机器上发现了其文件,为什么?
  12. 我的环境中有各种Windows,如果Windows XP、Windows 200、Windows 2003等。能不能只管理我网络中的Windows XP主机?
  13. 我定义了一些安全策略,但是这些策略似乎没有被应用。
  14. 为什么执行状态出现“不可用”?
  15. 设置了资源清单告警后不能收到告警。
  16. 是否自动刷新非活动用户?
  17. 我已经卸载了Desktop Central,但是由其安装的代理有的没有卸载,我要怎么卸载这些代理?
  18. 当安装代理的时候,显示错误:从远程机器获取WMI数据失败。
  19. 为什么资源清单扫描失败?
 

1. Windows 9x系列是否支持Desktop Central?

不支持。

问题列表

2. 如何检查Desktop Central是否正在运行?

当Desktop Central运行的时候,你可以在系统托盘中看他其图标。你还可以在任务管理器中检查以下进程是否运行:

问题列表

3. 如何修改Web服务器的端口?

在安装的时候你可以选择你需要的端口。默认端口是8020。

安装后修改方法:选择管理 --> 设置然后在端口设置中更改Web服务器端口。当你重启Desktop Central后更改生效。

问题列表

4. 为什么我的计算机没有列出到管理的计算机列表中?

原因有:

  1. 计算机不属于定义的范围
  2. 计算机没有安装代理。尝试重启计算机。

问题列表

5. 如果检查应用的配置的状态?

你可以在Desktop Central客户端中点击配置标签查看已经部署的配置的状态。

对各种状态的说明请参考这里

问题列表

6. 自定义脚本配置支持什么类型的脚本?

除了Desktop Central支持的配置,管理员还可以使用在用户机器上可执行的脚本。支持的脚本如下:

Windows中要先安装Perl、REXX和Python引擎。

问题列表

7. 什么样的可执行文件能同过Desktop Centra安装?

任意的微软软件安装程序格式(.MSI files)或者EXE格式的文件都可以通过Desktop Central安装。

问题列表

8. 如何在一个多域、多域控制器中使用Desktop Central?

是的,你只要一个单独的Desktop Central就可以管理局域网中的多个域。

问题列表

9. 为什么配置已经应用到所有的目标后,其状态不会变成已执行?

这可能是由那些不活动的用户引起的。添加他们到不活动的用户列表中,以获得准确的状态。

问题列表

10. 当一个站点作为目标的时候,为什么状态一直为正在进行?

没有办法确定一个站点的用户数。这样就不能确定配置是否已经应用到全部的用户。所以状态显示为正在进行。

问题列表

11. 使用免费版的时候,在没有被Desktop Central管理的机器上发现了其文件,为什么?

Desktop Central在被管机器上安装代理或客户端扩展(CSE)。可能的原因是在评估阶段,你添加了这台机器到管理范围中。而在转换成免费版后,管理的数量超过了25个。因为免费版只支持10个桌面机。

当你卸载Desktop Central的时候所有代理都将被卸载。

问题列表

12. 我的环境中有各种Windows,如果Windows XP、Windows 200、Windows 2003等。能不能只管理我网络中的Windows XP主机?

不能。不能机油操作系统类型选择管理机器。当你选择域或组织单位的时候,其中所有的机器都将被管理。当让你可以把一些操作系统类型的机器添加的不管理名单中。

当然在定义配置的时候,你可以按照操作系统类型选择机器。

跟多信息,请参考定义目标章节。

问题列表

13. 我定义了一些安全策略,但是这些策略似乎没有被应用。

Desktop Central按照我们无法控制的微软的指南应用配置的。

问题列表

14. 为什么执行状态出现“不可用”?

在执行状态视图中显示的目标总数包括那些在排除条件之外的目标。因为一个桌面机是否属于排除目标只有当在目标机器上部署的时候才能判断,这些目标就会归到“不可用分类中。

问题列表

15. 设置了资源清单告警后不能收到告警。

要接收邮件告警,要在Desktop Central中配置邮件服务器。参考章节。邮件服务器配置

问题列表

16. 是否自动刷新非活动用户?

非活动用户列表在Desktop Central数据库更新的时候会刷新。当除了Windows安装程序、告警和自定义脚本之外的任意配置应用到非活动用户,用户的状态也或更新为活动用户。

问题列表

 

17. 我已经卸载了Desktop Central,但是由其安装的代理有的没有卸载,我要怎么卸载这些代理?

当Desktop Central卸载的时候,或自动创建在目标系统下次重启的时候卸载代理的组策略。如果没执行,那么要在域控制器上创建该组策略。创建步骤请参考:

用户创建该组策略的批处理文件可以从这里下载

对于Windows 2000域控制器

  1. 开始-->管理工具-->活动目录用户和计算机
  2. 右击域名称,选择属性,点击组策略标签。
  3. 点击创建和管理组策略对象,输入名称,点击确定。
  4. 在域名称上点击组策略对象(GPO),选择编辑。
  5. 选择计算机配置下的Windows设置,选择脚本(启动/关闭)
  6. 在右侧窗口中双击启动,在启动属性对话框中点击显示文件。
  7. 复制Agentuninstall.bat文件后关闭新打开的窗口。
  8. 点击添加,选择Agentuninstall.bat文件后确定。

对已Windows 2003域控制器

  1. 开始-->管理工具-->活动目录用户和计算机
  2. 右击域名称,选择属性,点击组策略标签。
  3. 点击组策略管理对话框中的打开。
  4. 右击域名,选择在这里创建关联组策略对象
  5. 输入名称后确定。
  6. 在域名下右击组策略对象进行编辑。
  7. 在新窗口中双击计算机配置下的Windows设置并选择脚本(启动/关闭)。
  8. 在右侧窗口中双击启动,在启动属性对话框中点击显示文件。
  9. 复制Agentuninstall.bat文件后关闭新打开的窗口。
  10. 点击添加,选择Agentuninstall.bat文件后确定。

创建组策略对象后,客户机下次重启的时候就会完全地卸载代理了。

问题列表

18. 当安装代理的时候,显示错误:从远程机器获取WMI数据失败。

可能的原因:

  1. 域凭证被更改。
  2. 客户端机器上的防火墙设置。

解决方法:

对于原因1: 配置正确的域凭证。

对于原因2: 按照下面的方法在客户端机器上配置防火墙:

在客户机器上打开命令提示行,输入"netsh firewall service type=remoteadmin mode=enable scope=all"后回车。

问题列表

19. 为什么资源清单扫描失败?

可能的原因:

Questions

Copyright © 2005-2013, ZOHO Corp. All Rights Reserved.
ManageEngine