业务仿真（EUM）是怎样工作的？

终端用户监视使用EUM代理收集并报告数据给IT管理员，IT管理员则不需要再执行额外的步骤就可以准确追服务的性能，确保终端用户在应用或服务的IT操作上有良好的性能体验。

配置EUM监视器，你需要下载EUM代理，并将它们安装到你的分支机器或客户端位置。启用这些代理之后，它们就会开始从这些位置收集和服务性能相关的数据，并将它们传送到中心Applications Manager服务器，Applications Manager会处理这些数据，并根据数据衡量终端用户体验。

EUM代理可以被安装到不同城市的多个分支机构或你的终端用户那里，而你需要的就是在Application Manager与代理之间有一条安全的https连接。

EUM代理每隔一段时间会ping Applications Manager服务器并收集信息，如服务配置明细，这个服务然后会在远程位置执行，结果返回给中心Applications Manager服务器。Applications Manager会基于从代理收到的参数来衡量这些服务的性能，并生成性能图表。一些参数显示在监视器明细页面，包括不同位置的响应时间、基于位置的故障报表等。

基于EUM监视器中的信息，IT管理员可以决定在不同位置的执行服务。如果在某个位置的代理发现问题，它们可以执行根本原因分析，查出真正的性能问题并在用户受到影响之前将其解决。

页首