应用性能指数（Apdex）评分

Apdex（应用性能指数）是一个开放的用于衡量用户对web应用的满意度的标准，它是一个单一的评分标准，范围在0-1之间（0代表没有用户满意，1代表所有用户满意），它为业务应用所有者提供了一个明确的衡量客户幸福和满意度的参考。

简单的说，它会在设定时间段内收集数据，并根据应用的响应能力，转换出一个指数。根据Apdex评分规则，应用的响应能力可以分为3种：

1. 满意：这代表时间值（T秒）低于用户不受应用响应影响的时间，侧面说明用户可以充分的使用。

2. 可容忍：这代表响应时间大于T（精确的说，是T到4T），用户可以感觉到性能不佳，但是还可以继续使用，说明这个响应时间是用户可以容忍的。

3. 失望：这代表响应时间超过4T，并不可接受，用户可能因此放弃继续使用，说明用户很失望。

应用的拥有者可以定义值T。

 

Apdex评分公式：

 

              满意计数 + 容忍计数

 Apdex =                                   2                

            全部取样

 

得分1，说明所有用户都很满意应用的性能，反之，若为0则说明所有用户对应用的性能都很失望，得分0.5说明所有用户对应用的性能可以容忍。根据应用响应能力，得分范围会在0-1之间浮动。

Apdex评分，总体来说，是一个衡量服务级别和用户满意度的重要标准，侧面衡量了业务的增长性。此外，这些值更容易描绘，不像传统的平均响应时间和吞吐量的值，它们不能精确的解释执行缓慢的事务以及对用户满意度的影响。