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# 常见问题 查看最新的防火墙分析仪的常见问题，请参见网站上的常见问题。 ### 常规产品信息 [ 显示/全部隐藏 ] 可以评估试用版防火墙分析仪吗? 可以，可以从我们的网站下载30天免费试用版。 试用版有什么限制? 试用版是全功能的，只是试用到期后将不能启动服务器。 重新付费后需要重新安装防火墙分析仪吗? 不，不需要重新安装服务器，只需要在更新许可证栏输入新的许可证 文件。 防火墙分析仪还能生成什么设备的报告? 除了支持大多 数企业防火墙，防火墙分析仪还可以分析Squid代理服务器和Radius服务器的 日志并生成报表。 如果没有防火墙、代理服务器或者Radius服务器，还能使用该产品吗? 还可以使用防火墙分析仪来模拟防火墙日志并查看报告，点击设定页 签上的模拟链接来开始发送模拟日志文件到 防火墙分析仪。 多少用户可以并行访问该应用程序? 这取决于安装了防火墙分析仪的服务器的能力。防火墙 日志分析仪许可证并不限制用户数。 因为使用web浏览器防问火墙日志分析仪，是否表示可以从任何地方进行访问? 是，因为可以使用web浏览器访问服务器，所以可以从任何地方进行 访问。 在因特网上从web浏览器传输的数据安全吗? 从防火墙分析仪发送的数据没有加密，所以有可能被别人看到。 如何购买防火墙分析仪? 可以直接从我们的网站，联系关于购买的详细信息。 从web站点进行访问的用户有限制吗? 没有用户数的限制，但是如果使用低端机器来运行防火墙 日志分析仪，可能会遇到性能问题。 ### 安装[显示/全部隐藏 ] 运行防火墙分析仪的推荐配置是什么? 推荐在以下配置上安装防火墙分析仪: * 处理器 - Pentium 4 - 1.5GHz * 磁盘空间 - 100MB * RAM - 512MB * 操作系统 - Windows 2000/XP, Linux 8.0/9.0 * Web浏览器 - Internet Explorer 6.0, or Mozilla Firefox 1.0 请查看系统需求来 了解安装防火墙分析仪的最低配置。 安装防火墙分析仪会修改防火墙服务器的配置吗? 安装防火墙分析仪不会修改防火墙服务器的任何配置。 可以作为root用户安装防火墙分析仪吗? 防火墙分析仪可以以root用户启动，但是所有文件权限将被修改，之后将不能作为其它用户启动服务器。 试图访问web客户端时，可能再启动另外的web服务器吗? 安装过程中所选的web服务 器端口可以被其它程序使用。可以配置应用程序使用其它端口。或者修改防火墙分析仪的web服务器端口。 有必要备份数据库吗，防火墙分析仪能备份吗? 防火墙分析仪的归档功能自动把收到的所有日志存为 zip文件。可以配置归档设定来满 足你的要求。除此之外，如果你需要备份包含处理过的日志的数据库，还可以使用<FWA_Home>/troubleshooting下 的数据库备份工具BackupDB.bat/.sh。 ### 配置 [ 显示/隐藏所有 ] 可以查看登录到防火墙分析仪的所有用户的会话信息吗? 从用户管理页可以访问各用户的会话信息。点击用户登录明细下的显示链接，就可以查看该用户的活动会话信息和 历史会话信息。查看用户管理来获得防火墙日志分 析仪的用户的更多信息。 如果使防火墙生成WELF日志文件? 需要分别配置防火墙来生成WELF格式的日志文件，配置防火墙章包含了一部分所支 持的防火墙的配置方法。 如果防火墙不能输出日志，如何让 防火墙分析仪生成报告? 可以设置防火墙分析仪来定期从防火墙导入日志.。 防火墙分析仪保存原始日志吗? 定期归档原始日志，并存储为zip文件。可以随时载入这些归档日志文件到防火墙分析仪，并生成相应的报表。 ### 报告 [显示/全部隐藏 ] 为什么有空图? 如果没有可用的数据则图为空，如果首次启动服务器，请至少等待一分钟以 便生成相应的图。 都能生成什么格式的报告? 可以生成HTML、CSV和PDF格式的报告，可以通过浏览器以HTML格式来查看所有的报告，还可以输出为CSV和 PDF格式。并自动创建报表为PDF文件然后发送邮件。 自动解析IP地址吗? 通过连结到DNS服务器自动解析IP地址。 为什么有些性能值显示为0.0MB或0.00%? 因为防火墙分析仪只处理接收到的日志文件，开始时当流量值小于10KB时将显示为0.0MB或0.0%。当接收到更多 数据后将会更新这些值。 为什么Check Point防火墙的传输千比特为0 ? 有可能日志文件中没有收集带宽信息。请确认正确配置Check Point防火墙，让其生成常规和计费日志。常规日志文件包含了防火墙活动相关日志，计费日志文件包含了带宽和会话信息。请参见配置 Check Point防火墙章来了解如何创建计费日志文件。 报告可以输出的格式有什么区别? 报告可以输出为PDF或者CSV文件。但是发送邮件的报告只能为PDF。 内部网报告为什么显示为0 ? 请确认是否正确配置了内部网。如果已经指定了不在防火墙后面的IP地址，将会在报表中得到0值。 为什么趋势报告上没有时间值或者前n位排行? 趋势报告显示相关流量统计的历史数据。如果在全局日历上修改时间，或者在显示条 上修改前n位排行，将不能反映到该报告上。

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